Obrigado por usar o
Serviço LITECAMPUS! Nosso compromisso é proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais envolvidos na utilização do nosso
Serviço LITECAMPUS.
Esta política de privacidade (
"Política") descreve como coletamos e utilizamos suas informações pessoais e abrange o seu uso e acesso à solução de Monitoramento e Eficientização do Consumo de Energia e Água assim denominados (
Serviço LITECAMPUS) disponibilizados a você.
Esta política se aplica especificamente ao
Serviço LITECAMPUS, a ser fornecida antes da coleta e baseia-se nas seguintes premissas gerais:
Confidencialidade
Permitir o acesso aos dados e aos nossos sistemas somente a pessoas autorizadas, conforme o princípio do privilégio mínimo.
Integridade
Preservar a confiabilidade dos dados e das informações contra qualquer tipo de alteração, seja de forma acidental ou fraudulenta.
Disponibilidade
Estabelecer os controles necessários para que as informações estejam disponíveis para serem acessadas quando necessário.
Auditabilidade
Propiciar que qualquer ação ou transação possa ser relacionada univocamente, garantindo o cumprimento dos controles fundamentais estabelecidos nas respectivas normas.
Através desta Política, tornamos transparentes os dados que coletamos, as finalidades da coleta e os compartilhamentos realizados na operação do
Serviço LITECAMPUS.
Quais dados são coletados e porque coletamos?
Por dados pessoais entende-se, também no
Serviço LITECAMPUS, qualquer informação que, isoladamente ou em conjunto com outras informações, possa ser utilizada para identificar uma pessoa singular.
Os dados pessoais podem ser fornecidos diretamente por você quando usar sites, produtos ou serviços do
Serviço LITECAMPUS, quando interagir com a plataforma, por exemplo, quando criar uma conta ou entrar em contato conosco para obter suporte.
É possível, ainda, que o
Serviço LITECAMPUS obtenha esses dados, gravando-os quando você interagir com nosso site, produtos ou serviços, usando tecnologias como cookies e recebendo dados de uso de software em execução nos seus dispositivos.
No limite permitido em lei, é possível que obtenhamos esses dados de fontes públicas e comerciais de terceiros.
Eventualmente, podemos comprar dados estatísticos de outras empresas para oferecer suporte ao
Serviço LITECAMPUS. Os dados pessoais que forem coletados com base nesses autorizativos legais, podem incluir nome, endereços postais e de e-mail, número de telefone e informações de login (conta e senha), dependendo do site que você visita ou do produto e serviço que você usa.
Para prover, evoluir e proteger o
Serviço LITECAMPUS necessitamos de algumas informações suas, que podem ser coletadas de duas maneiras:
Informações que você provê para nós
Informações da conta – No primeiro login de acesso ao
Serviço LITECAMPUS, nós coletamos seu nome, e-mail, identificador único na CAFe e instituição de origem, estes dados são utilizados para associar você a sua conta no
Serviço LITECAMPUS.
Seu Telefone – É obrigatório disponibilizar um contato telefônico.
Seu CPF – No primeiro login é necessário informar seu Cadastro de Pessoa Física (CPF), se esta informação não for disponibilizada automaticamente pelos atributos da CAFe em sua autenticação federada.
Suas assinaturas – O
Serviço LITECAMPUS foi projetado para simplificar a aquisição por meio digital, o acesso e a gestão dos serviços que RNP e seus parceiros ofertam através do marketplace.
Informações de uso – Nós coletamos informações relacionadas a como você usa o
Serviço LITECAMPUS, incluindo ações que realiza em sua conta (como assinar um novo serviço, auto atribui um serviço assinado, solicita acesso a um serviço do catálogo). Usamos essas informações para melhorar sua experiência no
Serviço LITECAMPUS, desenvolver novas funcionalidades e proteger os usuários.
Informações do dispositivo – Se você acessa o
Serviço LITECAMPUSnós coletamos informações sobre este dispositivo, incluindo seu endereço IP, localização, o tipo do dispositivo (Desktop, Tablets e Smartphone) e o sistema operacional do dispositivo.
Informações de Logs – Nós registramos informações sobre você quando você acessa e usa o
Serviço LITECAMPUS incluindo seu endereço IP (Internet Protocol), quantidade de acessos, último acesso, tipo do navegador ou dispositivo, idioma e a página web que você visitou antes de acessar o
Serviço LITECAMPUS.
Informações de Cookies ou outras tecnologias – Nós utilizamos diversas tecnologias para coletar informações relativas ao uso do
Serviço LITECAMPUS, uma destas tecnologias são os cookies, que são pequenos arquivos de dados que são armazenados em seu dispositivo que nos ajuda a melhorar sua experiência no
Serviço LITECAMPUS, como por exemplo, evitar que você precise se autenticar constantemente no
Serviço LITECAMPUS e contar visitas únicas. Além disso, usamos outras tecnologias, como Google Analytics para gerar indicadores de uso do
Serviço LITECAMPUS.
Usamos estas informações para melhorar sua experiência no
Serviço LITECAMPUS, desenvolver novas funcionalidades e proteger nossos usuários.
Como acessar e controlar dados pessoais
É de sua responsabilidade garantir que todos os dados pessoais enviados à plataforma estejam corretos. A plataforma se dedicará a manter a exatidão e a integridade dos dados pessoais e a manter os dados atualizados.
Na medida do exigido pela lei da sua jurisdição, como usuário você poderá:
- ter o direito de acessar determinados dados pessoais que mantemos sobre você,
- solicitar que atualizemos ou corrijamos imprecisões nesses dados,
- objetar a nossa utilização dos seus dados pessoais, e
- pedir-nos para eliminar os seus dados pessoais do nosso banco de dados.
Nessa situação (d), sua solicitação por escrito poderá ser necessária para a segurança, e nos será permitido recusar o pedido se tivermos motivos razoáveis para acreditar que o pedido é uma fraude, inviável ou pode comprometer a privacidade dos outros.
Como utilizamos as informações pessoais?
Como utilizamos suas informações pessoais para operar, fornecer e melhorar os Ofertas da RNP.
O
Serviço LITECAMPUS pode vir a utilizar esses dados, com sua autorização, com as seguintes finalidades taxativas:
- cumprir ordens do usuário; entregar, ativar ou verificar produtos ou serviços; cumprir com pedidos de mudanças dos usuários; e fornece suporte técnico;
- contatá-lo com o seu consentimento; enviar-lhe informações sobre os produtos e serviços que possam interessá-lo; convidá-lo a participar de atividades promocionais e pesquisas de mercado do Serviço LITECAMPUS;
- enviar informações de marketing pontuais dos serviços integrantes da plataforma ou da RNP;
- Sempre que você não quiser receber esse tipo de informação, pode optar por isso a qualquer momento, de forma facilitada na própria plataforma.
- enviar avisos importantes, tais como atualizações e instalação de sistemas operacionais ou aplicativos, inoperâncias temporárias de sistemas ou manutenções programadas;
- fornecer experiência e conteúdo personalizado ao usuário; ativação de serviços pós-venda;
- aprimorar nossos produtos e serviços, por meio de auditoria interna, análise de dados estatístico e pesquisa estritamente relacionados ao objetivo do Serviço LITECAMPUS;
- analisar a eficiência das operações comerciais e avaliar as cotas de mercado;
- solucionar problemas quando você optar pelo envio aoServiço LITECAMPUS de relatórios de erros;
- sincronizar, compartilhar e armazenar os dados carregados ou baixados e os dados estritamente necessários para o upload e o download;
- melhorar os nossos programas voltados ao aprimoramento dos serviços em prol da educação, pesquisa e inovação brasileiras;
- melhorar os nossos programas voltados ao aprimoramento de prevenção de perdas e antifraude;
- cumprir e aplicar os requisitos legais aplicáveis, padrões relevantes da indústria e políticas da RNP.
Também poderá o
Serviço LITECAMPUS coletar e usar informações não identificáveis pessoalmente (Não-PII).
A não-PII é uma espécie de informação que não pode ser usada para identificar um indivíduo em particular. Por exemplo, a plataforma irá coletar dados estatísticos, como o número de visitantes de seu website. Nesse contexto, esses dados são recolhidos e utilizados para entender o padrão de uso dos produtos e serviços, sempre com o intuito de melhorar os serviços.
Com base nesta política, o
Serviço LITECAMPUS poderá coletar, usar, processar, transferir ou divulgar informações não-PII para outros fins, a seu próprio critério, com o cuidado de isolar os dados pessoais de não-PII e garantir o uso separado dos dois tipos de dados.
Por fim, se os dados pessoais forem combinados com não-PII, ainda serão tratados pelo
Serviço LITECAMPUS como dados pessoais durante o processamento.
Com quem compartilhamos os dados?
Podemos compartilhar informações conforme detalhado neste parágrafo, mas jamais suas informações serão fornecidas a terceiros sem o objetivo de garantir o bom funcionamento do
Serviço LITECAMPUS.
Terceiros
Nós podemos compartilhar suas informações com terceiros que trabalham em nome da RNP, e especificamente com o
Serviço LITECAMPUS, para o desenvolvimento, operação, manutenção e suporte especializado, sempre com o objetivo de ajudar a fornecer, melhorar e proteger o
Serviço LITECAMPUS. Todas as atividades ou intervenções realizadas por terceiros em nome da RNP estão de acordo com esta Política de privacidade, sendo que todas as ações são acompanhadas e coordenadas de acordo com as nossas instruções. Estes terceiros são:
- LiteMe Inteligência Energética na Gestão de Consumo de Energia Elétrica LTDA (CNPJ 29.740/161/0001-01)
- Smartiks Tecnologia da Informação LTDA (CNPJ 06.141.653/0001-77)
Administradores institucionais
O administrador institucional possui acesso às informações de registro de sua conta (como nome, identificador único da CAFe, serviços assinados, consumo de recursos e departamentos), além disso, ele pode acessar e controlar a sua conta. Em caso de dúvidas a esse respeito, consulte as políticas internas de sua instituição.
Obrigações legais
A proteção dos seus dados é fundamental para a RNP, acreditamos que os dados de nossos usuários devem receber as mesmas proteções legais, independentemente de estarem armazenados no
Serviço LITECAMPUS ou em seus dispositivos pessoais. Porém, nós podemos julgar necessário o compartilhamento de suas informações a um terceiro:
- Acreditarmos que é imprescindível para cumprir com as leis e regulamentações em vigor, processos legais ou solicitações apropriadas do governo;
- Para garantir o cumprimento dos nossos Termos e Políticas;
- Para garantir a segurança e integridade de nossos usuários, clientes e do Serviço LITECAMPUS;
- Para evitar o abuso do Serviço LITECAMPUS e violações de direitos autorais;
- Em solicitações de emergência, em que acreditarmos que o compartilhamento poderá ajudar a evitar danos físicos ou morte de qualquer pessoa;
- Com quaisquer outros terceiros, desde que seja autorizado expressamente por você;
- Quaisquer solicitações para obtenção de dados de nossos usuários por entidades do governo, forças policiais (incluindo solicitações de segurança nacional) ou outras entidades, serão analisados e respondidos com ética e transparência.
Como tratamos os dados?
Segurança
A segurança dos seus dados pessoais é da maior importância para a RNP. Para tanto, utilizamos medidas físicas, de gestão e técnicas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, utilização, modificação, danos ou perdas.
A plataforma utiliza tecnologias criptográficas para a confidencialidade dos dados, mecanismos de proteção para evitar ataques e mecanismos de controle de acesso que permitem apenas acesso autorizado a seus dados pessoais. Também fornecemos constantemente treinamento sobre segurança e proteção de privacidade para que os funcionários envolvidos na plataforma possam conscientizar-se sobre a proteção de dados pessoais.
Garantimos que seus dados pessoais serão usados nos limites desta política e apenas quando necessário, a menos que de outra forma exigido por lei ou necessidade.
A RNP está constantemente empenhada em proteger os seus dados pessoais, apesar de sabermos que nenhuma medida de segurança é perfeita, razão pela qual recomendamos que você jamais compartilhe a sua senha com outras pessoas, pois isso pode colocar sua segurança e seus dados pessoais em risco.
Controles do usuário
Você pode visualizar suas informações pessoais acessando a página de configurações do seu perfil no Portal de Serviços. Como suas informações são providas pela instituição a qual você está vinculada na CAFe, para alterar estas informações, você deve entrar em contato com o administrador local de sua instituição. Caso você deseje excluir suas informações do
Serviço LITECAMPUS é necessário encerrar a sua conta, mas note que ao encerrar a sua conta todos os acessos aos serviços assinados serão removidos do
Serviço LITECAMPUS, ficando sob sua responsabilidade o acesso fora do
Serviço LITECAMPUS mesmos antes de encerrar a conta.
Transferências Internacionais de Dados Pessoais
Apesar de a RNP utilizar uma tecnologia desenvolvida por uma empresa que não estálocalizada no Brasil na plataforma
Serviço LITECAMPUS, seus dados pessoais coletados não serão processados em outro país, exceto quando os sensores utilizados possuam alguma integração com serviços de terceiros. Neste caso, o
Serviço LITECAMPUS consumirá os dados deste serviço e os processará no Brasil, porém, sem controle de como é ele usado pelo seu prestador de serviço.
Suporte e atendimento
Manutenção - Enquanto sua conta não for encerrada, nós iremos manter as informações que você armazena no Serviço
Serviço LITECAMPUS, porém, podem haver casos em que há necessidade de manter seus dados mesmo após o encerramento de sua conta, como, cumprir com nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir nossos Termos e Políticas.
As relações dos dados pessoais com parceiros do Serviço LITECAMPUS, seus produtos e serviços
Para garantir a melhor experiência possível no
Serviço LITECAMPUS, você poderá receber conteúdo ou links da Web de terceiros que não sejam da RNP e seus parceiros ("terceiros"). A RNP não tem o direito de controlar tais terceiros, mas você pode optar por usar os links, ver o conteúdo e / ou acessar os produtos ou serviços fornecidos por terceiros, inclusive optar por não mais receber.
À RNP não compete controlar as práticas de privacidade e as políticas de proteção de dados de terceiros, que não estão sujeitos a esta Política. Assim, antes de porventura você enviar informações pessoais a terceiros, leia e consulte a política de proteção de privacidade do terceiro.
Lei aplicável
Estas
Políticas são regidas pelas leis Brasileiras.
Modificações nos termos
Os Termos de uso podem ser revisados de tempos em tempos para melhor refletir:
- Mudanças na legislação
- Novos requisitos regulamentares;
- Melhorias ou aprimoramentos realizados no Serviço LITECAMPUS.
Caso uma melhoria afete os
Termos e/ou
Políticas do
Serviço LITECAMPUS ou seus direitos como usuário, notificaremos você, antes da data de atualização efetiva dos
Termos e/ou
Políticas, enviando um e-mail ao endereço associado à sua conta ou enviando uma notificação através do Serviço. Os termos atualizados entrarão em vigor no prazo mínimo de 30 dias após a notificação.
Caso não concorde com os novos
Termos e/ou
Políticas, você pode encerrar sua conta antes da entrada em vigor dos mesmos. Caso você continue a utilizar o Serviço após os novos
Termos e/ou
Políticas entrarem em vigor, fica entendido que você concorda em seguir os
Termos e/ou
Políticas atualizados.
Os
Termos e/ou
Políticas atualizados estarão disponíveis em: https://liteme.com.br/faq.
Outros
Crianças e adolescentes
O
Serviço LITECAMPUS não é direcionado para menores de 18 anos, caso seja identificado o uso por pessoas com menos de 18 anos, serão tomadas as devidas providências para o encerramento de sua conta e remoção de todos os seus dados.
Como nos contatar
Sugestões ou dúvidas relacionadas a estas Políticas? Entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados da RNP em privacidade@rnp.br ou escreva para nós no seguinte endereço:
Rede Nacional de Ensino e Pesquisa – RNP
BRASÍLIA
SAS, quadra 5, lote 6, bloco H
7° andar - Edifício IBICT
Brasília - DF - 70070-914
Você pode enviar mensagens para o nosso WhatsApp, o número é 0800 722 0216.
Para urgências ligue para 0800 722 0216.
Atendimento 24 horas, todos os dias.
Se você estiver ciente de qualquer vulnerabilidade ou ameaça, que possa afetar a segurança do
"Serviço LITECAMPUS", ou mesmo se quiser informações a este respeito, entre em contato com nossa equipe de Resposta a Incidentes de Segurança (CSIRT RNP), por meio do e-mail: cais@cais.rnp.br
